Komunikasi terbahagi kepada beberapa jenis iaitu: a) Arahan / Standard Operating Procedures / Manual b) Menganalisa mesej c) Mendapatkan maklumat d) Memikirkan teknik-teknik yang sesuai Baik kita berkomunikasi secara lisan, penulisan atau pembacaan, komunikasi merupakan suatu proses yang boleh dipecahkan kepada 5 fasa. 5 fasa tersebut ialah; 1) Sender mempunyai Idea. 2) Idea menjadi mesej 3) Mesej dihantar 4) Penerima menerima mesej 5) Penerima memberi maklumbalas