Komunikasi terbahagi kepada beberapa jenis iaitu:
a) Arahan / Standard Operating Procedures / Manual
b) Menganalisa mesej
c) Mendapatkan maklumat
d) Memikirkan teknik-teknik yang sesuai
Baik kita berkomunikasi secara lisan, penulisan atau pembacaan, komunikasi merupakan suatu proses yang boleh dipecahkan kepada 5 fasa.
5 fasa tersebut ialah;
5 fasa tersebut ialah;
1) Sender mempunyai Idea.
2) Idea menjadi mesej
3) Mesej dihantar
4) Penerima menerima mesej
5) Penerima memberi maklumbalas
Comments